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一、新用戶申請供熱規定:
1、  擬用熱單位申請供熱:擬用熱的建設單位應該在項目總平面圖設計時提交采暖申請,內容包括項目概況,規劃熱負荷性質及面積,計劃啟用熱時間,年度用熱計劃等。擬用熱的建設單位提出用熱申請后,供熱單位根據熱源能力和管網布設情況初步確定供熱形式后,由建設單位與供熱單位直接協商供用熱事宜。
單位和小區居民需要用熱的,應向供熱單位申請辦理用熱手續,散戶居民要求供熱的居民戶數達到集中供熱應具備的基本條件時,推薦負責人到供熱單位申請辦理用熱手續。未經供熱單位同意,任何單位和個人不得擅自接熱采暖。
二、欠費用戶申請用熱規定:
欠費用戶必須結清上期欠費及滯納金,并書面申請本期用熱,報供熱企業批準后方予辦理本期用熱手續。
三、限供、停供規定:
限供規定:對供熱單位以書面形式催繳當年采暖費后仍不按期限繳納的,可以對其采取限供措施。
暫停供熱規定:在不影響其他用熱戶正常采暖和用供熱設施安全運行的前提下,既有建筑室內采暖設施已經分戶,可以申請暫停供熱。申請暫停供熱的用熱戶應當在當年10月10日至11月15日止,到供熱單位辦理手續,繳納熱能損耗補償費。
停止供熱規定:
1、經供熱單位書面催費,逾期仍不繳納的用熱戶,可以停止供熱。
2、毀壞或盜竊城市供熱設施;擅自排放供熱熱水。
3、未經批準擅自用熱或增加供熱面積。
4、用熱單位(熱用戶)對產權設施或對自用用熱設施檢修、維護不到位,達不到供熱條件。


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